Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En ephostralomine recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestros juegos móviles de arcade. La información que recogemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

• Información de registro y autenticación de usuario
• Datos de progreso y puntuaciones en juegos
• Preferencias de configuración y personalización
• Información de contacto para soporte técnico
• Datos de interacción con características sociales
• Comentarios y reseñas que publiques

También recopilamos información técnica de forma automática, como el tipo de dispositivo que utilizas, el sistema operativo, la versión de la aplicación, y datos de uso que nos ayudan a mejorar nuestros servicios continuamente.

Los datos de localización se recopilan únicamente cuando otorgas permisos específicos, y se utilizan principalmente para funciones de juego basadas en ubicación y para cumplir con requisitos legales regionales.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

La información recopilada se utiliza con múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia de juego y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica según la normativa europea de protección de datos.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de juegos móviles
• Personalizar tu experiencia de juego y contenido
• Procesar transacciones y compras dentro de la aplicación
• Enviar notificaciones importantes y actualizaciones de juego
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Analizar patrones de uso para mejoras de producto
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nuestro procesamiento de datos se basa en tu consentimiento explícito, la necesidad contractual para prestar servicios, intereses legítimos para mejorar nuestros productos, y cumplimiento de obligaciones legales en la jurisdicción española.

Los datos de análisis nos permiten identificar tendencias de juego, optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones, y desarrollar nuevas características que realmente aporten valor a nuestra comunidad de jugadores.

3. Compartir y Divulgación de Datos

ephostralomine tiene un compromiso estricto con la protección de tu información personal. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias específicas, puede ser necesario compartir información limitada.

• Proveedores de servicios técnicos esenciales para el funcionamiento
• Servicios de análisis y métricas de aplicaciones móviles
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de almacenamiento en la nube y infraestructura
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Otros jugadores en características sociales del juego (datos limitados)

Todos nuestros socios comerciales están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de nuestra empresa, los datos de usuario podrían transferirse como parte de la transacción, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad establecidas en esta política.

4. Tus Derechos y Control de Datos

Como usuario de ephostralomine, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que garantizamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están respaldados por la legislación europea de protección de datos y son aplicables independientemente de tu ubicación geográfica.

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en formato transferible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales proporcionados al final de esta política. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, y en la mayoría de casos, mucho antes.

También proporcionamos herramientas dentro de la aplicación para que puedas gestionar directamente muchos aspectos de tu privacidad, incluyendo configuraciones de visibilidad, preferencias de comunicación, y opciones de eliminación de datos específicos.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica, organizacional y física para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad regulares por terceros certificados
• Políticas estrictas de acceso basadas en principio de menor privilegio
• Copias de seguridad encriptadas y distribuidas geográficamente

Nuestro equipo de seguridad recibe formación continua sobre las últimas amenazas y mejores prácticas en ciberseguridad. Mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente y cumplimos con estándares como ISO 27001.

A pesar de nuestras medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. En el caso improbable de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

También te recomendamos que tomes precauciones personales: utiliza contraseñas seguras y únicas, mantén actualizado tu dispositivo, y sé cauteloso al compartir información en funciones sociales de nuestros juegos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Aplicamos principios de minimización de datos, lo que significa que conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.

• Datos de cuenta de usuario: hasta 3 años después del cierre de cuenta
• Información de soporte técnico: 2 años desde la última interacción
• Datos de transacciones: 7 años por requisitos fiscales y contables
• Logs de seguridad y técnicos: 13 meses desde su generación
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Información legal obligatoria: según períodos establecidos por ley

Cuando los datos alcanzan el final de su período de retención, son eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas. Utilizamos técnicas de borrado certificadas que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Si decides eliminar tu cuenta, iniciaremos inmediatamente el proceso de eliminación de datos. Algunos datos pueden conservarse durante períodos limitados por razones legales o de seguridad, pero serán completamente anonimizados cuando sea posible.

Puedes solicitar en cualquier momento información específica sobre los períodos de retención aplicables a tus datos particulares contactando con nuestro equipo de privacidad.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa que opera en el mercado global de juegos móviles, ocasionalmente puede ser necesario transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente y segura.

• Todas las transferencias cumplen con salvaguardas adecuadas según el RGPD
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que los países receptores tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para transferencias
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario operacionalmente
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

Cuando trabajamos con proveedores de servicios ubicados fuera de Europa, exigimos contractualmente que implementen protecciones equivalentes a las requeridas por la legislación europea. Esto incluye auditorías regulares y certificaciones de cumplimiento.

Los datos nunca se transfieren a países o organizaciones que no cumplan con nuestros estándares de protección de datos, independientemente de consideraciones comerciales. Tu privacidad no es negociable.

8. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros juegos están diseñados para ser disfrutados por jugadores de todas las edades, incluyendo menores de edad. Sin embargo, aplicamos protecciones especiales y procedimientos estrictos cuando se trata de datos personales de usuarios menores de 16 años, en cumplimiento con la normativa europea.

• Requerimos consentimiento parental verificable para menores de 16 años
• Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario
• Prohibimos el uso de datos de menores para marketing directo
• Implementamos controles adicionales en funciones sociales
• Proporcionamos herramientas de supervisión parental
• Facilitamos la eliminación rápida de cuentas de menores

Los padres o tutores legales tienen derechos adicionales sobre los datos de sus hijos, incluyendo el derecho a revisar, modificar o eliminar información, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Nuestros sistemas están configurados para detectar automáticamente usuarios que podrían ser menores de edad basándose en patrones de uso y información proporcionada, activando protecciones adicionales cuando sea necesario.

Colaboramos con organizaciones de protección infantil y seguimos las mejores prácticas de la industria para crear un entorno de juego seguro y apropiado para usuarios jóvenes.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestros juegos, personalizar tu experiencia, y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias y proporcionar características avanzadas.

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del juego
• Cookies de rendimiento para optimización y análisis de uso
• Cookies funcionales para personalización y preferencias
• Identificadores de dispositivo para prevención de fraude
• Tokens de sesión para mantener la seguridad de la cuenta
• Almacenamiento local para sincronización de progreso offline

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros juegos.

Proporcionamos un panel de control de privacidad dentro de nuestras aplicaciones donde puedes gestionar tus preferencias de cookies y tecnologías de seguimiento de manera granular y en tiempo real.

Las cookies de marketing solo se utilizan con tu consentimiento explícito y pueden ser desactivadas en cualquier momento sin afectar las funciones principales del juego.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad es un documento vivo que actualizamos regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, regulaciones legales, o mejores prácticas de la industria. Nuestro compromiso con tu privacidad permanece constante, pero los métodos para protegerla pueden evolucionar.

• Revisamos esta política al menos cada 12 meses
• Te notificamos por email sobre cambios significativos
• Publicamos avisos dentro de la aplicación para actualizaciones importantes
• Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible
• Proporcionamos resúmenes claros de los cambios realizados
• Permitimos período de revisión antes de implementar cambios mayores

Los cambios menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden implementarse sin notificación previa. Sin embargo, cualquier modificación que impacte cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos será comunicada con al menos 30 días de antelación.

Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, tienes la opción de cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de implementación constituye aceptación de la política actualizada.

Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad más actuales y cualquier mejora en las protecciones que ofrecemos.